Чтобы получать пользовательскую поддержку, необходимо наличие договора, который может быть заключен как с юридическими, так и с физическими лицами, у которых имеется лицензионная версия продукта.
Договор 1С:ИТС оформляется с партнером фирмы 1С. При оформлении договора пользователь получает ряд преимуществ, по которым он может:
Обращаем ваше внимание на то, что возможность легально обновить программы «1С: Предприятие 8» предоставляется только после подписания договора 1С:ИТС.
В случае, если у компании нет действующего договора, клиент не теряет возможность пользоваться программным продуктом, но будет действовать ограничение на возможность получения обновлений программы. Клиенту будут доступны только те обновления, которые были приобретены до окончания сроков действующего договора 1С:ИТС. При этом пользователь не теряет возможность изменять код программы.
Помощник по подбору тарифов
| УСЛУГИ: Методическая и правовая поддержка | |||
|
Профессиональная информационная система 1C:ИТС
Материалы по ведению бухгалтерского и налогового учёта, расчёту налогов и составлению регламентированной отчётности в 1С. Все возможные шаблоны договоров и справок, календарь бухгалтера и справочник кадровика. Можно участвовать в семинарах 1С:ЛекторийСеминары и лекции для бухгалтеров и расчетчиков, а на сложные вопросы Отвечает аудиторПерсональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» |
|
|
|
| Методическая рассылка по изменениям в законодательстве и новшествам в информационной системе 1С:ИТС |
|
|
|
| Участие в консалтинговых семинарах, проводимых «Дейта Сервис» | скидка 10% | скидка 30% | один сотрудник бесплатно |
| Помощь специалиста | |||
|
Линия консультаций компании «Дейта Сервис» по телефону, по электронной почте или посредством удаленного подключения через 1С-Коннект (с 09.00 до 18.00 в рабочие дни) - консультаций по методологии отражения учетных операций в «1С» - обучение пользователей работе с «1С» - обучение практическому использованию ИС 1С:ИТС |
до 30 мин./день | до 30 мин./день | Количество обращений не ограничено (время 1-й консультации не более 30 мин.) |
| Линия консультаций фирмы «1С» по телефону и электронной почте (с 09.30 до 17.30, не более 15 мин./день) |
|
|
|
| Включенные в тариф часы работ специалиста в месяц могут быть использованы для выполнения работ: - консультаций по методологии отражения учетных операций в 1С - помощь в формировании регламентированной отчетности - доработка функционала 1С, не изменяющего логику работы программы (написание внешних обработок, печатных форм…) | — | 1 час | 2 часа |
| Обновление нетиповых программ 1С | — | — |
|
|
Поддержка типовых отраслевых решений «1С»
(1С:ИТС ОтраслевойСервис предназначен для пользователей отраслевых и специализированных решений )*
*Включена поддержка отраслевых решений 1 категории из расчета 1ч/месяц |
|
|
|
| Цены на услуги сверх тарифа | |||
|
Персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятии»: - аудит ведения учета в базе, в том числе восстановление учета, исправление ошибок в учете, закрытие периода; - расчет заработной платы. |
1700 р/час | 1600 р/час | 1500 р/час |
| Консультации по методологии составления бухгалтерской и налоговой отчетности в программах 1С; вопросы, связанные с НДС, налогом на прибыль, книгами покупок / продаж / учета доходов и расходов. | 1900 р/час | 1900 р/час | 1900 р/час |
| Техническая поддержка | |||
| Настройка автоматического обновления для типовых информационных баз* *Неограниченное количество, при наличии технической возможности |
|
|
|
| Ручная установка обновлений для типовых информационных баз (ИБ)* *По мере выхода обновлений | 2ИБ | 2ИБ | 4ИБ |
| Резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных: 1С:Облачный архивАвтоматические резервные копии «1С» в надежном хранилище |
|
|
|
| Цены на услуги сверх тарифа | |||
| Составление технического задания для доработки программ 1С, перенос данных между информационными базами 1С, настройка распределенной информационной базы (РИБ) (обмен с филиалами, удаленными рабочими местами) | 1700 р/час | 1600 р/час | 1500 р/час |
| Услуги по изменению (адаптации) конфигураций программ 1С на основании технического задания, услуги по обновлению измененной конфигураций программ 1С | 1900 р/час | 1900 р/час | 1900 р/час |
| Обновление конфигураций типовых программ 1С, платформы 1С, форм отчетности, классификаторов и прочих сопутствующих справочников, обработок, отдельно поставляемых печатных форм, установка дополнительных рабочих мест, переустановка 1С, настройка обмена данными между конфигурациями 1С (для настройки обмена используются типовые, поставляемые в конфигурациях 1С правила переноса), тестирование и исправление информационных баз | 1500 р/час | 1500 р/час | 1500 р/час |
| Работа через интернет и электронный документооборот | |||
| Отправка отчетности в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат из программ 1С (1С-Отчетность) для 1 юридического лица. | Сдача отчетности по 1 организации включена в тарифы | ||
| Отправка отчетности в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат из программ 1С (1С-Отчетность) для 2-го и последующих юридических лиц |
От 2 до 3 организаций: 5900 руб. год + скидки:
3-5 организаций – 25%, 6-10 – 40%, 11-15 – 50%, 16-25 – 60%, свыше 25 – 65% |
||
| Электронный документооборот с контрагентами напрямую из 1С: 1С-ЭДООбмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками (счета-фактуры, накладные и т.д.). Доступна проверка корректности оформления счетов-фактур через сервис 1С:СверкаАвтоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С | 100 комплектов | 100 комплектов | 200 комплектов |
| Безопасный и надежный доступ к Вашим базам 1С посредством интернет из любого места 24часа / 7дней в неделю (1С:ЛинкПодключайтесь и работайте с вашей «1С» через Интернет, 1С:Предприятие 8 через ИнтернетОблачный сервис фирмы 1С для работы с популярными программами «1С» через Интернет) |
|
|
|
